Danh sách đơn hàng

Hướng dẫn sử dụng màn hình Đơn hàng

Ở màn hình Đơn hàng, người bán/chủ shop có thể xem, thao tác, xử lý xác nhận, quản lý danh sách đơn hàng tại pos giao vận, pos tại quầy và đơn hàng khách đặt trên web cửa hàng trực tuyến, app bán hàng, Export Excel Misa, Export Excel IKiTech, Đồng bộ trạng thái giao hàng.

Tổng quan thông tin đơn hàng gồm:

STT: Thứ tự của đơn hàng được xếp theo thời gian từ gần nhất trở về trước

Mã đơn: Giúp bạn có thể tìm kiếm dễ dàng những đơn hàng đã được tạo

Tên khách hàng: Nếu đơn hàng được tạo tại quầy mà không có khách hàng thì sẽ hiển thị là Khách vãng lai)

Tổng tiền: Cho biết tổng số tiền của đơn hàng

Nguồn đơn: Giúp bạn nhận biết được đơn hàng đến từ nguồn nào, giúp cho việc giám sát, thống kê báo cáo và tối ưu chi phí

• Pos tại quầy (Bán hàng tại quầy)

• Pos giao vận (Bán giao hàng)

• Web (Đơn khách hàng đặt trên website của cửa hàng)

• App (Đơn đặt hàng trên app bán hàng của cửa )

Thời gian tạo đơn: Cho biết ngày bắt đầu và thời gian kết thúc đơn hàng

Trạng thái thanh toán đơn hàng: Bạn có thể lọc đơn hàng theo các trạng thái khác nhau nhằm giúp bạn kiểm soát một cách chi tiết, chính xác toàn bộ đơn hàng của doanh nghiệp.

• Chưa thanh toán

• Đã thanh toán một phần

• Đã thanh toán

• Đã hoàn tiền

Trạng thái đơn hàng: IKiTech hỗ trợ chia đơn hàng thành 10 trạng thái khác nhau nhằm giúp bạn kiểm soát một cách chi tiết, chính xác toàn bộ đơn hàng của doanh nghiệp.

• Chờ xử lí (đối với đơn app và web): là đơn hàng khách hàng đã đặt hàng chưa qua xử lý

• Đang chuẩn bị hàng: là đơn hàng đang được chuẩn bị và đóng gói sản phẩm

• Đang giao hàng: là đơn hàng đang được chuyển đi cho khách hàng.

• Đã hoàn thành: là đơn hàng đã được giao thành công cho khách hàng.

• Hết hàng: là sản phẩm của khách đặt đã hết hàng

• Shop hủy: là đơn hàng do shop (hệ thống hủy) do một yếu tố khách quan nào đó.

• Khách đã hủy: là khách hàng hủy không nhận đơn nữa.

• Lỗi giao hàng: là đơn hàng trong quá trình vận chuyển xảy ra lỗi hoặc đơn vị vận chuyển không nhận đơn.

• Chờ trả hàng: là những đơn hàng khách hàng hủy không muốn lấy sản phẩm/hoàn sản phẩm sẽ được luân chuyển trả về cho doanh nghiệp và đang trong quá trình chuyển về doanh nghiệp.

• Đã trả hàng: là những đơn hàng khách hàng hủy không muốn lấy sản phẩm/hoàn sản phẩm sẽ được luân chuyển trả về cho doanh nghiệp thành công.

Tìm kiếm đơn hàng: Bạn nhập mã đơn, tên hoặc số điện thoại trên thanh tìm kiếm

Hoặc bạn có thể tìm kiếm đơn hàng trong một khoảng thời gian bằng cách click vào biểu tượng , chọn khoảng thời gian để lọc ra danh sách đơn hàng.

Khi giao diện lịch hiển thị, bạn click chọn ngày, tháng, năm bắt đầu và kết thúc

• Sau khi chọn được khoảng thời gian bạn muốn xem, hệ thống hiển thị tìm kiếm theo thời gian đã chọn

In đơn hàng: Bạn click chọn những đơn hàng muốn in rồi click in đơn hàng.

Export Excel Misa: Bạn click chọn nút . Hệ thống sẽ thực hiện export file excel Misa.

Export Excel Ikitech: Bạn click chọn nút . Hệ thống sẽ thực hiện export file excel Ikitech.

Đồng bộ trạng thái giao hàng: Bạn click chọn nút . Hệ thống sẽ thực hiện đồng bộ đơn hàng.

Như vậy, IKiTech đã thực hiện xong phần hướng dẫn sử dụng màn hình Đơn hàng.

Video hướng dẫn:

Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài tư vấn bán hàng 0246.0278.75, hỗ trợ khách hàng 083.993.5577 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: [email protected] để được hỗ trợ và giải đáp.